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，黑猫再次提醒广大消费者 ：黑猫投诉是一个公益平台 ，帮助消费者解决消费纠纷不收取任何费用，凡是以平台官方或合作方名义进行收费解决投诉的均为冒充、欺诈行为 ，请消费者提高警惕，及时向平台官方举报相关账号并报警
。截至2023年1月底，黑猫投诉平台累计收到消费者有效投诉超1246万件，1月有效投诉近39万件 。